運營趨勢
一、站群式的發(fā)展。2009-2012三年里,電子商務(wù)的發(fā)展可謂是行業(yè)網(wǎng)站中的標桿行業(yè),就以淘寶來說,截止2012年,淘寶賣家的數(shù)量統(tǒng)計200萬家以上,天貓商城在四五" />
一、站群式的發(fā)展。2009-2012三年里,電子商務(wù)的發(fā)展可謂是行業(yè)網(wǎng)站中的標桿行業(yè),就以淘寶來說,截止2012年,淘寶賣家的數(shù)量統(tǒng)計200萬家以上,天貓商城在四五萬家左右。龐大的集群式店鋪和用戶造就了淘寶覆蓋了各行各業(yè)的形式,使淘寶以無孔不入的方式滲透到人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷?,這才是淘寶生存并得以快速發(fā)展的最主要原因。站群式的發(fā)展更能最大限度的利用與自身相關(guān)的行業(yè)或者地區(qū)來壯大己身。
從無到有,從旁觀者到親歷者,電子商務(wù)正以前所未有的速度影響著我們的日常生活。2013年,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟將更進一步挑戰(zhàn)傳統(tǒng)購物觀和以及年輕人的擇業(yè)就業(yè)觀,淘寶的這種集群式發(fā)展,必將繼續(xù)成為行業(yè)網(wǎng)站運營模式的標桿。
二、線下和線上聯(lián)動形式。行業(yè)網(wǎng)站的線下活動對于網(wǎng)站來說也是至關(guān)重要的,單純線上可能很難解決大家對網(wǎng)站或者平臺的真實的感受,做品牌可能成本比較高,尤其是一些服務(wù)性行業(yè)類網(wǎng)站,線上一些宣傳和推廣,往往只能讓客戶知道網(wǎng)站存在,線下的活動才能讓客戶真實的感受的服務(wù)或者平臺的生命力。如,51資金項目網(wǎng)采取先上線聯(lián)動的形式,三分線上七分線下,線上推廣網(wǎng)站吸引更多的受眾,擴大用戶群體。線下采取開展投融資峰會的模式吸引特定的客戶人群,增強對品牌的認知和認可,從而在線下實現(xiàn)口碑式的宣傳推廣。同時,采取會議的形式更能體現(xiàn)的網(wǎng)站的真實性以及對網(wǎng)站的服務(wù)做出切合實際的考評。
線上和線下都不是相互孤立的,成功的線下活動,還需要線上宣傳的支撐,通過線上積累的品牌、影響力,推動線下活動的開展,不僅僅提升知名度、加強與用戶的聯(lián)系,還會有可觀的經(jīng)濟效益,從而拓展網(wǎng)站的盈利模式。
三、移動互聯(lián)網(wǎng)的有效契合。截至2012年12月底,我國手機網(wǎng)民數(shù)量為4.2億,年增長率達18.1%,無論是微博、微信、各類APP,還是手機購物、手機在線支付、手機網(wǎng)上銀行等都呈現(xiàn)出了無比旺盛的發(fā)展勢頭。長期來看娛樂、內(nèi)容需求依然是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的主要需求之一,但伴隨用戶對應(yīng)用使用習(xí)慣的提升,各大行業(yè)網(wǎng)站紛紛推出手機移動客戶端、微博微信在線互動等功能,目的就是增加網(wǎng)站與客戶之間的交流,更深層次的挖掘客戶的需求,及時捕捉客戶所關(guān)注的熱點,從而讓用戶和網(wǎng)站之間有了更為默契的認知。
隨著智能手機等工具的普及,移動互聯(lián)網(wǎng)必將在互聯(lián)網(wǎng)時代占據(jù)相當大的一部分市場,運營商對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的重視程度愈發(fā)提高,基地業(yè)務(wù)相關(guān)廠商得以快速發(fā)展,這就要求行業(yè)網(wǎng)站在結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)時,要求注意到應(yīng)用平臺產(chǎn)品形式多樣化,政策對于移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、內(nèi)容分發(fā)的介入。
服務(wù)器安全
防止服務(wù)器被黑客入侵。首先要選擇比較好的托管商,托管的機房很重要。很多服務(wù)商都在說硬件防火墻 防CC攻擊,其實一般小托管商很少具備這些配置。機房其他電腦的安全也是很重要的,提到很多攻擊方法是通過嗅探的方法得到你的管理密碼的,或者ARP欺騙,這種最大的危害就是你根本找不到服務(wù)器的漏洞的,有點莫名其妙的就被黑了。其次,服務(wù)器本身,各種安全補丁一定要及時更新,把那些用不到的端口全部關(guān)閉掉,越少的服務(wù)等于越大的安全。
程序安全
程序漏洞是造成安全隱患的一大途徑。網(wǎng)站開發(fā)人員應(yīng)該在開發(fā)網(wǎng)站的過程中注意網(wǎng)站程序各方面的安全性測試。包括防止SQL注入、密碼加密、數(shù)據(jù)備份、使用驗證碼等方面加強安全保護措施。
信息安全
信息安全有多層含義。首先最基本的是網(wǎng)站內(nèi)容的合法性,網(wǎng)絡(luò)的普及也使得犯罪分子利用網(wǎng)絡(luò)傳播快捷的特性而常常發(fā)布違法、違規(guī)的信息。避免網(wǎng)站上出現(xiàn)各種色情內(nèi)容、走私販毒、種族歧視及政治性錯誤傾向的言論。其次防止網(wǎng)站信息被篡改,對于大型網(wǎng)站來說,所發(fā)布的信息影響面大,如果被不法分子篡改,引起的負面效應(yīng)惡劣。輕者收到網(wǎng)監(jiān)的警告,重點服務(wù)器被帶走。
數(shù)據(jù)安全
說到一個網(wǎng)站的命脈,非數(shù)據(jù)庫莫屬,網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫里面通常包含了整個網(wǎng)站的新聞、文章、注冊用戶、密碼等信息,對于一些商業(yè)、政府類型的網(wǎng)站,里面甚至包含了重要的商業(yè)資料,網(wǎng)站之間的競爭越來越激烈,就出現(xiàn)了有部分經(jīng)營者不正當競爭,通過黑客手段竊取數(shù)據(jù),進行推廣,更有黑客直接把"拿站"當作一項謀利的業(yè)務(wù)。所以加強一個網(wǎng)站的安全性,最根本的就是保護數(shù)據(jù)庫不要被攻擊剽竊掉。
有效手段
網(wǎng)站建設(shè)和運行中,要加強安全措施,制訂完善的安全管理制度,增強安全技術(shù)手段。《網(wǎng)站運營手冊》一書告訴我們保證網(wǎng)站每天24小時正常開通運轉(zhuǎn),以方便公眾訪問。需要注意以下問題:
網(wǎng)站備案。對于新上線的網(wǎng)站,按照工信部的規(guī)定及時完成備案工作。杜絕因網(wǎng)站未備案被關(guān)停的事件發(fā)生。
專人負責(zé),明確責(zé)任。各部門應(yīng)明確分管負責(zé)人、承辦部門和具體責(zé)任人員,負責(zé)本部門網(wǎng)站日常維護工作,并建立相應(yīng)的工作制度。
定期備份制度。網(wǎng)站應(yīng)當對重要文件、數(shù)據(jù)、操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)作定期備份,以便應(yīng)急恢復(fù)。特別重要的部門還應(yīng)當對重要文件和數(shù)據(jù)進行異地備份。
口令管理制度。網(wǎng)站應(yīng)當設(shè)置網(wǎng)站后臺管理及上傳的登錄口令。口令的位數(shù)不應(yīng)少于12位,且不應(yīng)與管理者個人信息、單位信息、設(shè)備(系統(tǒng))信息等相關(guān)聯(lián)。嚴禁將各個人登錄賬號和密碼泄露給他人使用。
服務(wù)器和網(wǎng)站定期檢測制度。網(wǎng)站應(yīng)及時對網(wǎng)站管理及服務(wù)器系統(tǒng)漏洞進行定期檢測,并根據(jù)檢測結(jié)果采取相應(yīng)的措施。要及時對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件進行補丁包升級或者版本升級,以防黑客利用系統(tǒng)漏洞和弱點非法入侵。
客戶端或錄入電腦安全防范制度。網(wǎng)站負責(zé)人、技術(shù)開發(fā)人員和信息采編人員所用電腦必須加強病毒、黑客安全防范措施,必須有相應(yīng)的安全軟件實施保護,確保電腦內(nèi)的資料和賬號、密碼的安全、可靠。
應(yīng)急響應(yīng)制度。網(wǎng)站應(yīng)當充分估計各種突發(fā)事件的可能性,做好應(yīng)急響應(yīng)方案。同時,要與崗位責(zé)任制度相結(jié)合,保證應(yīng)急響應(yīng)方案的及時實施,將損失降到最低程度。
安全事件報告及處理制度。網(wǎng)站在發(fā)生安全突發(fā)事件后,除在第一時間組織人員進行解決外,應(yīng)當及時向上級報告。
人員管理制度。網(wǎng)站應(yīng)當制定詳細的工作人員管理制度,明確工作人員的職責(zé)和權(quán)限。要通過定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì),重點加強負責(zé)系統(tǒng)操作和維護工作的人員的培訓(xùn)考核工作。同時,規(guī)范人員調(diào)離制度,做好保密義務(wù)承諾、資料退還、系統(tǒng)口令更換等必要的安全保密工作。
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